A grandes rasgos, un servicio de Soporte y Mantenimiento de Computadoras permite poder instalar, poner en funcionamiento, operar, interconectar y dar mantenimiento a equipos de cómputo; aplicando normas y especificaciones técnicas. También, realiza montaje y desmontaje de equipos computacionales, configura y da mantenimiento a las partes físicas y lógicas de equipos de cómputo, servidores y redes.
Si queremos ser un poco más específicos en las funciones, éstas se pueden se pueden clasificar partiendo de si es para hardware o software.
Hardware: Consiste en la revisión de componentes internos. Revisión de la tarjeta madre, rendimiento de la batería, que la pantalla funcione bien, que las teclas respondan, e inclusive que el mouse funcione correctamente; también que los cables de red estén en funcionamiento y que los servidores operen correctamente.
Software: Procesos que se ejecutan en la computadora, desde el sistema operativo, hasta los programas instalados en él. Se pueden incluir todos los procesos de reparación necesarios o limpiar el llamado “caché”, borrar cookies y demás. Verificar el funcionamiento o instalación de un antivirus o bien Instalar un antivirus de ser necesario y todo aquello que puede proteger a la computadora.
Muchas veces las empresas adquieren productos o servicios tecnológicos con el objetivo de buscar mejorar la infraestructura, negocio y el servicio que se le brinda al cliente. Sabiendo que este tipo de cambios son comunes y a la vez indispensables en las empresas, estas implementaciones requieren siempre de un profesional.
El Soporte y Mantenimiento como Imagen de la empresa
El tener un buen soporte y mantenimiento de computadoras va muy de la mano con la imagen de la empresa. El profesional encargado del tema de soporte y mantenimiento es parte fundamental para la buena imagen.
En una era en donde la tecnología es parte sumamente importante en el desarrollo y funcionamiento de una empresa, al descuidar esta parte, a su vez se descuida la imagen de esta.
Piensa un momento como empleado de una empresa, si tu computadora deja de funcionar o un sistema de la computadora queda congelado y nos lo deja seguir con su trabajo y sus objetivos del día no serán alcanzador debido a esta falla, y esta es una falla constante, ¿qué imagen puede reflejar esa empresa?
Ahora, piense como cliente, si un sistema en una página web o una herramienta que le brinda una empresa como parte del servicio, no funciona, y esto sucede de manera constante, ¿qué podría pensar de esa empresa? ¿Seguiría con los servicios de ésta?
Por ello, la aplicación de un buen mantenimiento periódico es importante para preservar la imagen que refleja una empresa.
¿Qué puede realizar Solucionestai para resolver las necesidades de su empresa u hogar?
- Realizar trabajos de ensamblado de equipos de cómputo.
- Realizar trabajos de instalaciones y cableado estructurado para redes.
- Ejecutar tareas de instalación y actualización de software.
- Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Brindar soporte técnico y capacitación a usuarios finales.
Si estás interesado en obtener una cotización de acuerdo a tu necesidad, puedes comunicarte con nosotros o si lo prefires, escribirnos un WhatsApp.
