El Business Intelligence se ha convertido cada vez más en una realidad en el mundo empresarial y se está destacando en áreas como el marketing, la comunicación y la publicidad, donde aquí el desafío es ser capaces de captar los datos que necesitamos para convertirlos en información relevante que podamos utilizar para captar clientes.
Aquí es donde entra el Business Intelligence (BI), una tecnología que realiza un conjunto de estrategias y factores de administración relacionados con la obtención y acumulación de datos obtenidos de una organización (principalmente empresas).
Este manejo masivo de los datos nos permite disponer de un mayor conocimiento de nuestro entorno, pudiendo así tomar decisiones con más información por lo que tendremos mayores posibilidades de éxito.
Usando sistemas de gestión como herramientas, el BI nos aporta beneficios como una mayor accesibilidad a la información, un apoyo importante en nuestra toma de decisiones y orientación al cliente final.
Gracias al BI podemos centramos en aquellos medios sociales que son adecuados para nuestro negocio, eliminando perder tiempo en otras plataformas. Con los datos obtenidos del Business Intelligence, se puede profundizar y detectar donde se encuentra nuestro público objetivo y donde está nuestra competencia.
Pero en relación con el marketing digital, ¿Qué beneficios nos puede aportar el Business Intelligence?
Beneficios del Business Intelligence aplicado al marketing digital
El BI puede aportar grandes beneficios al marketing digital, ya que se analizan datos consolidados. Este análisis de datos, aplicado al marketing, nos genera información muy relevante acerca de los usuarios y tendencias. Con esta información podemos tener más capacidad de toma de decisión en la gestión que hagamos en el día a día de la empresa.
Entre los beneficios para el marketing digital que se pueden obtener se encuentran el disponer de un mayor conocimiento de sus clientes, mercados, productos, posibles nuevos mercados, nuevos segmentos o poder alinear la empresa a nuestros clientes.
Algunas de las ventajas de combinar BI con el marketing digital serían las siguientes:
- Segmentación de mercado, para poder centrarnos en el perfil de cliente ideal.
- Publicidad online enfocada en nuestro público objetivo
- Mayor interactividad con influencers que pueden difundir nuestro mensaje.
- Mejor optimización en los motores de búsquedas (gracias al posicionamiento SEO y SEM).
- Comunicación online multicanal, planificando estrategias solo en los medios dónde estén principalmente nuestros potenciales clientes.
Para concluir, Business Intelligence y marketing digital son dos herramientas actualmente imprescindibles para lograr optimizar los rendimientos empresariales y que deberíamos utilizar en la medida de lo posible.
