Es importante saber que, en la actualidad, la supervivencia y éxito de toda empresa grande o PYMES (Pequeñas y Medianas Empresas) depende sobre todo de la tecnología y su presencia en Internet, principalmente con una Página Web. Pero, ¿Por qué es importante?
¿Por qué debemos tener una página web?
Porque tener una página web nos brinda además de presencia en línea, credibilidad ante los clientes potenciales y a la vez nos ayuda a aparecer en buscadores como Google, Bing, Yahoo, etc. que son la primera fuente de tráfico y búsquedas de productos y servicios en la actualidad, por lo que esto permite atraer a nuestro negocio personas que no conocen nuestra marca, ni productos, ni servicios que ofrecemos.
Un ejemplo de esto es que solo en Google desde República Dominicana se buscan cada una de estas palabras, Farmacia, Estética y Belleza más de 100,000 veces al mes, imagine que solo el 1% de esas búsquedas visiten su página y decidan contactarlo. El potencial es enorme.
Por esta razón los negocios pueden aumentar considerablemente sus ventas al tener una página web efectiva.
- Le permiten al cliente la posibilidad de que ordenen o soliciten los productos o servicios desde su dispositivo electrónico.
- La experiencia de compra se hace mucho más fácil y cómoda.
- Su negocio estará disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
- La distancia ya no será un obstáculo.
Estas son otras ventajas de tener una página web.
- Estás disponible las 24 horas, todos los días del año.
- Tu competencia ya tiene una página web.
- Mantiene actualizado a sus clientes de los nuevos productos o servicios.
- Mayor Visibilidad, con presencia local, nacional e internacional
- Puedes competir con las más grandes empresas de su sector.
- Costos Operativos más bajos
- Costo de publicidad más reducido.
- Imagen Profesional de su empresa.
- Vender sus productos y servicios en línea
- Recibir opiniones y comentarios de sus clientes acerca de sus productos y el servicio.
Luego de explicar la importancia de tener una página web para tu negocio, otro punto muy importante que debes tener en cuenta es tener las Redes Sociales para tu negocio.
Las Redes Sociales son un excelente complemento para acompañar tu página web en el Internet.
Algunas de las ventajas de tener Redes Sociales son:
- Una presencia activa en redes sociales ayuda a la empresa a reforzar su marca.
- La WEB 2.0 es una plataforma comercial alternativa.
- Atrae tráfico a la página Web.
- La atención al cliente es más fácil.
- Publicidad para tu negocio a un coste relativamente bajo.
- Realizar un pre-test de lanzamiento de un producto.
- El efecto viral hace que las promociones y ofertas se difundan rápidamente.
- Si se generan comentarios y publicaciones con contenido relevante se fortalecerá el vínculo con los clientes.
- Poder realizar un seguimiento de nuestra competencia.
- Aumentar los canales de comunicación con los clientes.
Luego de tener una idea de la importancia de tener una página web y Redes Sociales para tu negocio, ahora te voy a explicar mis recomendaciones de algunos de los principales pasos que debes realizar luego de crear tu página web.
¿Cuál es el siguiente paso que debo realizar luego de crear mi Página Web?
En Solucionestai tenemos 15 años de experiencia en Desarrollo de Páginas Web y hemos observados que algunos de los clientes que hemos tenido luego de tener su página web hacen muy poco para mantenerla actualizada y entienden que sin realizar ningún trabajo sobre ella o fuera de ella en el Internet, esta cumplirá con uno de los principales objetivos que es atraer más clientes y vender más productos o servicios.
A continuación, te explicaremos qué debes de hacer para recibir cada vez más clientes y a la vez aumentar tus ventas de productos o servicios.
Lo primero que debe tener en cuenta es que todo lo que vamos a explicar será lo más básico pero efectivo para lograr esto y que lo principal que necesitará será: TIEMPO O DINERO.
Si no tiene el tiempo y sí tienes el dinero, pues no necesita seguir leyendo porque puede comunicarse con nosotros para ayudarle a realizar el proceso que su sitio necesita.
Si no tiene el dinero y puede disponer algunas horas para trabajar su página, puede sigue leyendo.
Antes de continuar me gustaría hacerle la siguiente pregunta:
Cuando tiene que comprar algún producto o necesita un servicio, pero no tienes ni idea en donde puede conseguirlo, ¿Qué es lo primero que haces?
Tal vez su respuesta será preguntar a un conocido que conozca lo que busca o buscarlo en Internet por Google.
Pues ahí está la clave, debes hacer que tu negocio aparezca en los primeros lugares de Google y a la vez publicar sus productos o servicios en las Redes Sociales para que sus clientes siempre estén viendo tus publicaciones que si son muy buenas se harán virar y traerán más clientes a su negocio.
Pero ¿Cómo aparecer en los primeros lugares de Google?
Las páginas web que realizamos son entregadas con toda la optimización necesaria para que Google presente su página en los resultados de su buscador, pero eso no basta para que aparezca en los primeros lugares, claro al menos que sea el único que venda ese producto o servicio.
Google siempre, siempre, siempre quiere mostrar a sus usuarios los mejores resultados, por lo que para esto Google toma en cuenta varios aspectos a los cuales le llamamos SEO (Optimización en Motores de Búsqueda), los siguientes son los que cualquier dueño de negocio puede realizar y los cuales explicaré más adelante:
- El tiempo de creación de la página.
- Que las palabras que el cliente busca estén en su página.
- Que la página se actualice con frecuencia.
- Mencionar la localidad donde ofrece el servicio o quiere vender los productos.
- Que el contenido de la página sea de calidad.
- Incluir su negocio en el Mapa de Google y en Google Mi Negocio
- Que la página sea compartida en diferentes lugares de la web (Enlaces entrante a tu web) .
- Crear Redes Sociales
- Monitoreo y Estadísticas de las visitas.
- Constancia y Paciencia.
- Publicidad
A continuación, resumiremos lo más simple posible que significa cada punto.
1. El tiempo de creación de la página
En este punto ya comenzaste el proceso, aunque no es un dato tan relevante para Google pero si se toma en cuenta, además de que la página tenga una velocidad de carga buena, y esté optimizada para celulares y tenga metadatos como título, descripción y palabras clave.
2. Que las palabras que el cliente busca estén en tu página.
Google busca mostrar al cliente la mejor información de lo que busca, por lo que un tip que te daría para saber lo que más busca el cliente que tenga que ver con tu negocio es ir al buscador de Google y hacer búsquedas relacionada a lo que ofreces. Por ejemplo, si vendes excursiones y quieres saber lo que más busca el cliente puedes escribir una palabra relacionada con tu negocio y con el tema que quieres escribir.
Claro está que debes ofrecer el producto o servicio del cual vas a escribir, al menos que hables de estadísticas o información que aporten valor al cliente porque conoces bien el tema.
3. Que la página se actualice con frecuencia.
Es muy importante mantener la información de la página actualizada, para esto como normalmente la información de la página no cambia como por ejemplo la página Contacto, Sobre Nosotros, Preguntas Frecuentes, etc. Lo que recomendamos a nuestros clientes es crear un Blog, Noticias, Artículos, o como gueste llamarlo y que creen un artículo que tenga que ver con los servicios o productos que ofrecen por lo menos 2 veces a la semana.
¿Qué escribir?
Como experto que usted es en lo que hace, pues escriba lo que sabe auxiliándose del mismo Google buscando más información del tema.
Un Tip importante es que tome en cuenta las preguntas que más le hacen los clientes, también tomar el tips que le explicamos en el punto 2. Si no es muy bueno redactando puede incluso buscar información en ingles de lo que quieres hablar y traducirlas.
4. Mencionar la localidad donde ofrece el servicio o quiere vender los productos.
A esto le llamamos SEO local, es incluir en tus artículos la localidad donde está su negocio o donde quiere vender tus productos o servicios.
En el punto dos es un muy buen ejemplo, los clientes que buscan Excursiones son clientes que normalmente vienen de otros países por lo que buscan poniendo la ciudad donde quieren ir, por lo que poner Excursiones en Saltillo Coahuila, le ayuda a que Google le tome más en cuenta para posicionarte en Saltillo.
5. Que el contenido de la página sea de calidad.
Esto es simplemente qué debe envolver a tus visitantes para que cuando entren a su página duren lo suficiente y no salgan de una vez.
Esto es muy importante porque es uno de los métodos que utiliza Google para saber si tu información es buena o no.
Debes recordar que Google quiere presentarle a sus usuarios lo mejor, por lo que, si un cliente busca el servicio o producto que vende y Google le muestra tu página de primero, pues para saber si es lo que el cliente buscaba y si su información es buena, toma en cuenta el tiempo que dura el usuario en su página.
Otros puntos importantes que Google toma en cuenta y son importantes, son:
- El enlace: este debe tener el nombre del título.
- El encabezado: este debe ser igual que lo explicado en el punto 2 y 4.
- Los títulos (H1, H2 y H3): el H1 debe ser un sinónimo muy parecido al Título, y los H2 y H3 solo ponerlo de forma organizada como si fuera un documento que realice en Word.
- Longitud del texto: se recomienda escribir por lo menos 500 o más palabras.
- Incluir Texto Alternativo a las imágenes: Es muy importante que cada vez que suba una imagen para incluirla en tu artículo, debes incluirle el título y texto alternativo. Esto ayuda a Google a tener una idea de que trata la imagen.
- Enlaces Internos y Externos: Crear uno o dos enlaces a páginas de tu web y uno o dos enlaces a páginas externas relacionadas al tema.
El contenido es el rey
Más que todos los puntos mencionados, lo más importante es que el cliente quede enganchado en tu página (dure el mayor tiempo posible), que le guste lo que lee y le aporte valor, este hará que el visitante vuelva y que comparta tu contenido; para que pase todo esto el contendido debe ser bueno, por eso decimos que el contenido es el rey.
6. Incluir su negocio en el Mapa de Google (Google Maps) y en Google Mi Negocio
En el caso de Google Maps, siempre le preguntamos a nuestros clientes si le interesa que su negocio aparezca, si están de acuerdo, nos encargamos de incluirlo. Esto le da más opciones de ser encontrado en la web y le da más credibilidad a Google de su negocio. Por ejemplo, si su negocio es una pizzería y un cliente escribe en el Google Maps Pizza y su pizzería está cerca, pues Google la presenta y el mismo mapa guía al cliente para llegar a ella.
Pero ¿Cuál es el trabajo que debe realizar nuestro cliente (dueño del Website)?
Debe ganar reseñas, debe hacer que su cliente evalúe su servicio y que comenten. Esto lo pueden realizar con clientes que ustedes ganen su confianza, decirle que evalúen el servicio ofrecido.
También nuestro cliente debe mantener actualizado el mapa, subir nuevas fotos, cambiar el horario cuándo lo cambien en su negocio, Contestar preguntas de sus clientes, todo eso deben de hacerlo para mantener su perfil actualizado.
Google My Business.
Google My Business es una herramienta gratuita creada por Google que ayuda principalmente a las PYMES a administrar su presencia en internet, esta herramienta permite vincular un negocio con el entorno, es decir, a través de un único lugar te permite una administración más eficiente para añadir información relativa a su negocio.
En resumen, el objetivo de Google My Business es ofrecer mayor visibilidad a tu negocio y que tus clientes puedan encontrarte más fácilmente.
7. Que la página sea compartida en diferentes lugares de la web (Enlaces entrantes a tu web)
Señores, si le dije hace un momento que el contenido es el rey, pues este punto es para nosotros el segundo más importante para hacer que su página aparezca en los primeros lugares de Google.
¿Qué viene siendo esto?
Es poner el enlace de su página en cualquier otra página que te sea posible en la red, es decir si el dominio de tu página es https://tiendatai.com/ pues debe poner ese dominio en todas las páginas que sean posible. Para Google, mientras más enlaces de calidad apuntan a tu página, más importante es la página porque entiende que por algún motivo te enlazan. Algunos ejemplos donde puedes conseguir enlaces:
- En Redes Sociales, incluso en cada post que publiques en tu Red Social.
- En otra página de amigos, que tengan que ver con los servicios que ofreces, puede decirles que le dejen crear un artículo que hable de sus productos y entre el texto le pone el enlace a su página.
- Hablar en Foros que tengan que ver con la categoría de lo que ofrece y pones sus enlaces.
- Crear vídeos en YouTube o cualquier otra red social de vídeo y en la descripción pone su enlace.
Mientras más enlace vayan a su página, Google asume que por algo las personas le enlazan.
Mi recomendación es crear enlaces con frecuencia, aunque sea creando post en las redes sociales que vayan a tu página.
8. Crear Redes Sociales
Todos sabemos la importancia de las Redes Sociales, por lo que lo único que les voy a decir es que cada vez que creen post en su red social, pues ponga el enlace de tu página o mejor aún, el enlace del producto o servicio que está en tu página.
9. Monitoreo y Estadísticas de las Visitas
Me imagino que se estará preguntando, ok estos puntos están muy bien y vamos a aplicarlo para mejorar mi posicionamiento en Google, recibir más clientes y a la vez aumentar las ventas, pero ¿Y cómo puedo darme cuenta si lo que estoy haciendo está dando resultado?
Pues para esto, puede instalarse en su página la etiqueta de Google Analytics, la cual le permitirá saber el origen de las visitas, la ubicación geográfica, tipo de dispositivo desde el cual lo visitan, así como las páginas visitadas y la tasa de rebote, entre otros.
10. Constancia y Paciencia.
Luego de explicarle todos los puntos anteriores, lamento decirle que no tenemos un tiempo específico en el cual su página se pueda colocar en los primeros lugares de Google, eso nadie lo sabe y a la vez siempre está la competencia quienes también están trabajando para escalar.
Por esta razón lo recomendable es siempre ser constante y paciente. Por ejemplo, en nuestro caso, aunque no fuimos del todo constantes, nos tomó un poco más de 6 meses para colocar nuestra página de cámaras de seguridad en la primera página de Google cuando se busca cámaras de seguridad en Morelia. Lo que, si debe tener presente, es que uno de tus artículos le gustará a Google y lo posicionará rápido, por eso mientras más con calidad, mejor.
11. Publicidad
Si su objetivo inmediato es trabajar con los 9 puntos anteriores, pero sino quiere esperar 3 meses, 6 meses, 1 año o más para poder comenzar a recibir alta cantidad de clientes orgánicos a tu página web, pues lo más recomendable es pagar publicidad.
Las principales plataformas que recomiendo pagar Publicidad son Google, Facebook, Instagram y Youtube.
En el Caso de Google pagar publicidad es que Google ponga tu anuncio (el cual contiene el enlace a tu página) arriba en la primera página de resultados. Por ejemplo, excursiones en Saltillo su página podrá aparecer en los primeros lugares de la página de resultados, donde los anuncios salen de primero y más abajo de los anuncios las páginas que están mejor posicionada orgánicamente.
Esperando que ahora sepa que hacer luego de crear tu página web y que sepa, que:
“Internet es el medio publicitario con mejor costo/beneficio que existe actualmente.”
